Q&A よくあるご質問
- 製品はどこで販売されていますか?
- 弊社の製品は、直営店舗をはじめ広島市のスーパーや百貨店、JR広島駅や広島空港、またインターネット通販などで販売しております。 詳しくは、 弊社窓口までご確認くださいませ。
- 製品はどんな原材料で作られているのですか?
- 弊社の製品は大豆や小麦などの穀物を使った醤油や、新鮮な地元野菜、食材を使ったドレッシング・調味料など、添加物を極力控えた健康と美味しさを追求した原材料を使用しています。
また有機大豆、有機小麦、天日塩を使用した有機醤油もラインナップしております。
- お醤油の種類は何がありますか？
- 当店では、濃口醤油、淡口醤油、 特上さしみ醤油、無添加有機醤油、だし入り醤油など、さまざまな種類の醤油を取り扱っています。お好みの味わいに合わせてお選びください。
- 製品はどのように保存すれば良いですか?
- 弊社の製品は、色や風味を保つために、直射日光や高温多湿を避けて保存することをおすすめしております。冷蔵庫に保存していただき早めにお召し上がりください。
- アレルギーがある場合でも製品を食べて大丈夫ですか?
- 製品に含まれる原材料やアレルゲン情報は、パッケージに明記しています。 アレルギーのある方は、製品の表示をよく確認してからお召し上がりいただくようお願いいたします。
- 醤油にカロリーや栄養素は含まれていますか?
- 少量ですが醤油にはカロリーや栄養素は含まれています。食事全体からの栄養バランスを考慮して、 適量を使用することをお勧めします。 詳細は成分表をご覧ください。
- 製品に関するお問い合わせはどこに対応していただけますか?
- 製品に関してのお問い合わせや感想は、弊社ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話にて受け付けております。 お気軽にご連絡ください。
SHOPPING GUIDE
返品について
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不良品
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商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
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返品期限
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■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■返金日数について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0826452014
返送先住所：〒7391101 広島県安芸高田市甲田町高田原1055
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返品送料
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お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お支払いについて
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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クレジット
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ゆうちょ銀行
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銀行振込（広島銀行）
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